Dispensador Helix

El objetivo de Lowe’s es ayudar a los clientes a mejorar y mantener su principal activo: su casa. Para esto, satisfacen las necesidades en continuo cambio de sus clientes al ofrecer inspiración y asistencia donde sea y cuando sea que compren. Tanto si sus clientes compran en la tienda, por Internet, por teléfono, o si se reúnen con ellos en su casa o en su negocio, Lowe’s está lista para ayudar. En las más de 1830 tiendas de Lowe’s, han implementado varios sistemas para mejorar la experiencia del cliente, que incluyen una infraestructura mejorada de tecnología de la información de la tienda, que permite a los clientes y empleados acceder a información más completa sobre los productos, disfrutar de un pasillo interminable de opciones de productos y gestionar sus proyectos con inspiración y placer.

El objetivo de la Prevención de robos de Lowe’s es implementar programas de control de falta de productos que permitan experiencias positivas para empleados y clientes. En Lowe’s, existe una creencia fundamental en lo relativo al control de faltas y a la mejora de ganancias; en pocas palabras, no implementar estrategias de control de faltas que incomoden al 98 % de los consumidores honestos en un esfuerzo por defenderse del 2 % de los consumidores deshonestos.

Con más de 90 000 ganchos antideslizamiento Helix utilizados hoy, Helix ha demostrado que permite a Lowe’s vender más y perder menos productos protegidos. Helix ofrece ventajas para los vendedores de la tienda y para los clientes. Helix permite a los vendedores de la tienda cargar rápidamente los productos de alto nivel de robo en la instalación y mantener de manera eficaz la disponibilidad del producto en las estanterías para que los clientes de Lowe’s puedan servirse de mercancía eficazmente con la función de tiempo de demora autogestionada. La experiencia del cliente de Lowe’s se mejora al tener los productos que desean y necesitan a su disposición. Lowe’s e InVue… una sociedad que permite que los clientes de Lowe’s amen el lugar donde viven.